Sau 1 quá trình tiếp thị là đến quy trình tiếp cận và xử lý đơn hàng khách hàng, thường sẽ có các bước sau:

  1. Tiếp cận – hỏi đáp tư vấn sản phẩm
  2. Nhiệt tình tư vấn & gợi ý tìm kiếm vấn đề “thảo luận vấn đề mở và chốt vấn đề”
  3. Bán sản phẩm / thực hiện dịch vụ / thất bại
  4. Tái cấu trúc tiếp thị (Re-Marketing)
    – Chăm sóc khách hàng, xin kết nối mxh: Zalo, Facebook.
    – Bảo hành, đổi trả
  5. Tạo cầu nối Lan Toả Viral
    – Gợi ý khách hàng Like – chia sẻ – giới thiệu online sản phẩm…
    – Nhờ vã giới thiệu truyền miệng, phát triển kênh đại lý (Lợi ích khi giới thiệu !?)

Xanh